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"Une nécessaire clarification des principes de la gestion des ressources humaines et des questions de déontologie Le colloque devra également s’interroger sur les représentations que les personnels – et notamment les syndicats – se font du service pu-blic et de ses missions. En particulier, l’apparition d’une contestation des pratiques éducatives et des compétences des personnels par les usagers – contestation qui concerne d’autres services publics que l’éducation – ébranle les personnels. Mais ce n’est pas le seul facteur de déstabilisation. Dans les mêmes espaces de travail, se mettent en place des politiques éducatives relevant d’autorités différentes avec des modalités et des visées souvent différentes. L’accompagnement éducatif est un exemple de la superposition localement de plusieurs orientations politiques, qui si elles ne sont pas forcément divergentes, offrent cependant une complexité telle que les usagers et les personnels impliqués peinent à les coordonner. Les différences d’orientation et la multiplicité des projets et des parties prenantes peuvent induire des fractures dans la conduite des établissements qui déstabilisent également les cadres intermédiaires. L’une des évolutions nécessaires concerne la gestion des ressources humaines et la conduite des relations entre les différents niveaux de responsabilité à l’intérieur de l’institution."