Monographie rédigée par G. Suc, coordonnateur départemental de la Loire pour les ZEP et REP

Contexte : un collège (collège Gambetta-Saint-Etienne), qui reçoit une population scolaire difficile en provenance d’un quartier en paupérisation ; des relations problématiques avec les parents

Objectifs : améliorer les relations avec les familles

Acteurs : une mère de famille, interprète et médiatrice culturelle ; l’équipe de direction ; les professeurs du collège

Démarche : recours à l’interprète pour la circulation de l’information en direction des familles, ainsi que pour discuter avec celles-ci de problèmes de comportements et d’orientation

Facteurs de réussite : implication de l’équipe de direction et de l’interprète ; compétences de celle-ci

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