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L’IFOP  a réalisé pour Orange et l’Association des Maires de France (AMF) une étude sur les usages politiques du web 2.0 dont un communiqué de synthèse a été publié le 8 avril 2011. Cette étude montre que ces outils ont toute leur place dans la relation entre les élus et les citoyens mais que ce n’est pas gagné. Les élus municipaux sont des "Français comme les autres" dans l’utilisation d’Internet mais ont des usages moins diversifiés que le grand public. Dans leur très grande majorité, ils se déclarent familiers de l’utilisation d’Internet, mais ce taux baisse très vite dès qu’ils concernent l’appropriation des outils numériques.